Chính sách bảo hành CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TÙNG TRÂM


Chính sách bảo hành

Trường hợp sản phẩm có bất kỳ lỗi nào do nhà sản xuất hay do người sử dụng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến TungTram.VN để được trợ giúp tốt nhất.

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng và hội đủ các điều kiện sau:
– Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
– Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.


2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

– Vi phạm một trong những điều kiện ở mục 1.
– Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của hãng.
– Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, mục đích, do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, do côn trùng hoặc động vật phá hoại,…
– Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, nguồn nước yếu, dơ bẩn,…
– Các phụ tùng, linh kiện như: giắc BNC, dây mạng,… không thuộc diện bảo hành.


Lưu ý:

– Tất cả các sản phẩm cần bảo hành khách hàng gửi về trung tâm bảo hành của TungTram.VN . TungTram.VN sẽ xem xét, nếu sản phẩm có thể xử lý ngay chúng tôi hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng.

– Các trường hợp cháy nổ, TungTram.VN hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm mới với giá 70% giá hiện tại của sản phẩm mới cùng mã đó. 

– Đối với khách hàng ở khu vực Hải Phòng hoặc Hồ Chí Minh, khách hàng chịu các chi phí vận chuyển sản phẩm về trung tâm bảo hành (nếu có). 
   Đối với khách hàng ở các tỉnh khác, chúng tôi hỗ trợ vận chuyển 2 chiều ra bến xe (nhận hàng và trả hàng bảo hành ra bến xe) chuyển về các tỉnh, Khách hàng tự trả cước vận chuyển từ nhà xe về các tỉnh
– Nếu sản phẩm hết thời hạn bảo hành, khách hàng phải chịu mọi chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa sản phẩm.


3. LIÊN HỆ BẢO HÀNH – BẢO TRÌ

TungTram.VN
Địa chỉ: 52 Đinh Bộ Lĩnh, P. 26, Q. Bình Thạnh, Tp.Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 6274 8855  - 0964 636 679


xem demo